Приглашаем на семинар «Специфика услуг в современном бизнесе: коммуникативно-юридический опыт решения конфликтов» 12 мая

Преподаватель: Гайдук Ю.Н. - бизнес-тренер, кандидат юридических наук. Специалист в области гражданского, торгового, предпринимательского, международного, частного права. Директор юридической компании. Руководитель юридической службы крупного предприятия легкой промышленности. Опыт практической и управленческой работы в области права с 1995 года.

Семинар предназначен для: владельцев и руководителей компаний в сфере обслуживания, специалистов служб продаж или сервисной поддержки, менеджеров по работе с клиентами; все, кто хочет научиться правильному решению неизбежных конфликтов с клиентами

Участие в семинаре позволит значительно сократить уровень рекламаций и претензий Ваших партнеров и клиентов. Вы сможете последовательно выстроить отношения так, чтобы эти проблемы решались конструктивно, без возникновения конфликтов.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

• Продолжительность семинара: 1 день
• Время занятий: 10.00 - 17.00
• Место проведения: Москва, ул. Черняховского, д.16, офис 1103
• Стоимость семинара: 7800 руб.
• В стоимость входит: обучение, комплект материалов, кофе-паузы, обед.

Подробнее о семинаре